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一站式客户服务外包商,解决您的客服问题
接待流程精细化,服务规范透明化,18步客服接待流程助您转化提升更上一层楼。
数据保密,月度报告仅针对企业对接负责人,全盘针对月度数据做分析提升。同时针对客户问题做汇报,对客户常见痛点精细化对接运营,辅助运营对市场做出调整。
售前售后独立分开,专人专岗,各司其职。让客服更精细化专注自己的核心指标。
从产品到话术,从意识到销售技巧,全方位提升客服技能。针对客服日常接待工作,全天候质检,一经发现立即整改,共性问题及时培训。
公平公正的考核体系,充分发挥客服主观能动性,提升员工积极性,激发客服赚钱欲望。
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与商家核对服务要求、培训资料、子帐号等信息 确认无误后提交服务订单,签订合同,依合同付款。
由培训老师、质检、组成的项目团队, 匹配合适的客服人员输送到项目上进行岗前培训条件:通过客服基础培训、通过考试认证
培训老师根据商家提交培训资料准备培训课件、提请商家核实确认岗前培训及考核,商家考核通过后安排上岗,客服上线
地址:长沙市雨花区国际研创中心A3栋8楼
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