跨国连线为企业解难题
苏报讯（驻常熟记者 施含韵 通讯员 黄林花）近日，常熟虞山街道企业综合服务中心接到一个诉求，常熟市眼镜测试配制部的“第三类医疗器械经营许可证”将于8月29日到期，因营业执照经营范围未明确“第三类医疗器械经营”，需新增经营项目后才可办理许可证延续。但是投资人郑先生短期内无法回国办理。得知此事，虞山街道企业综合服务中心diyi时间安排企服专员为该企业提供全程协助指导。
考虑到该企业的特殊性、紧急性，虞山街道企业综合服务中心通过与常熟市数据局、市场监督管理局沟通协调，按照容缺受理要求，采取投资者承诺、事后补齐、远程视频认证、辅助材料佐证等方式受理登记。工作人员通过现场视频连线，对远在加拿大的郑先生进行了人证比对核实身份，并视频确认办理事项以及见证签字。窗口工作人员先凭企业提交的签字材料打印件进行变更登记，企业在承诺期限内事后补齐原件。
为了不影响后续许可证延期办理进度，审批人员为该企业开通了“绿色通道”，加快审批速度，在一天之内完成了材料预审、办件受理、视频认证、核准登记，该企业办理当天就拿到了变更后的新营业执照。
“真的太感谢你们了！原以为只能等老板回国后才能重新办理，没想到这么快就帮我们解决了。”常熟市眼镜测试配制部钱女士说。
营业执照变更后，虞山街道企业综合服务中心还详细了解了许可证办理流程、申请要点，指导企业进行线上申请。通过远程视频，企服专员“手把手”指导投资人将电子营业执照授权经办人办理业务，同时企服专员协调现场核查、加快审批进度，原本耗时20个工作日的许可证延期，仅用7个工作日就办结。
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